Проблемные моменты собеседования

Основная цель интервью при приеме на работу – оценить компетентность соискателя. Личность, знания и умения кандидата на должность должны соответствовать его будущей должности. А его личностные характеристики - быть близки корпоративной культуре компании. Информация, которую будущий работодатель получит из интервью, даст возможность правильно оценить этого человека и в дальнейшем построить грамотное руководство им или его обучение. «Непригодность» обязательно должна быть обнаружена до того, как человек приступит к работе.

Главные причинами появления бесполезных кадров - неопытные рекрутеры, некачественное интервью и различные ошибки отбора.

Какие же основные проблемы существуют при подборе персонала? И как правильно провести собеседование?

Впечатляющий имидж

Если человек ведет себя на собеседовании непосредственно и свободно – еще не значит, что ему нужно предлагать вашу вакансию. Хотя чаще всего работу предлагают не специалистам в своем деле, а людям, которые умеют произвести впечатление и создать положительный имидж. Рекрутеры склонны брать на работу именно таких кандидатов, которые умеют впечатлять с самого начала знакомства.

Эффект первого мнения

Те кандидаты, которые умеют производить впечатление, имеют больше шансов получить работу, даже если они не подходят ей по каким-то параметрам.

В первые несколько минут интервьюер составляет свое собственное мнение о кандидатах, опираясь на следующие данные:

1. Внешний вид (физиологические особенности)

2. Лингвистические знания

3.Опрятная одежда

4. Рукопожатие

5. Визуальный контакт

6. Отсутствие дефектов речи

7. Индивидуальность

Предубеждение и субъективность

У каждого кандидата имеется свое личное мнение, мировоззрение по каким-либо вопросам, совпадающее или отличающееся от мировозрения рекрутера. Только интервьюер решает, когда уверенность в своих силах - это самонадеянность, или когда настойчивость перерастает в агрессивность. Предубежденное отношение к кандидату часто предопределяет общий исход интервью.

Люди-экстраверты, которые открыты внешнему миру и другим людям, несомненно, покажутся более симпатичными. Таким образом, они будут иметь явное преимущество перед 30% интровертов – людей необщительных и замкнутых. Соответственно для последних шансы получить предложение о работе существенно уменьшаются.

Главные вопросы

Неопытный интервьюер может задавать главные (или «ведущие») вопросы свыше 40% времени на собеседовании. Естественно, что когда кандидатов просят рассказать об их прошлом опыте работы, они будут максимально долго описывать те ситуации, которые выставляют их в самом лучшем виде.

Произвольное интервью

Произвольное интервью, включающее в себя, неформальные, непоследовательные вопросы, может дать только один результат – неполную и неточную информацию о кандидате. Без четкой последовательности и структурированности процесса, очень сложно в дальнейшем сравнить компетентность различных кандидатов на работу.

Структурированное интервью

Существует список вопросов, основанных на знании человеческого поведения, которые выявляют самые популярные умения и навыки. Именно они в 75% присутствуют в каждом виде рабочей деятельности независимо от специализации и профиля. Эти вопросы рекрутеры часто задают на структурированном интервью. Поэтому соискателю порой нужно только выучить правильный ответ, чтобы произвести впечатление нужного человека.

Если рекрутер не обладает необходимыми знаниями, то улучшить структурированное интервью ему вряд ли удастся. Опытный же интервьюер всегда сможет с помощью различных вопросов определить компетентность кандидата, отличив настоящую от показной.

Решения данных проблем

Ищите компетентность

Главной целью каждого собеседования, должно быть выявление истинного профессионализма и компетентности кандидата.

Только внимательно слушая собеседника и оценивая его рассказ, кадровый работник сможет верно определить тех соискателей, которые обладают подлинными знаниями и опытом, что в последствии поможет им преуспеть в работе. Интервьюер должен попытаться в ответах кандидата раскрыть реальную степень владения определенными навыками.

Проверяйте опыт

В интервью, основанных на проверке опыта, кандидатам часто предлагают проработать ту или иную проблему, с которой он может столкнуться в своей будущей работе. Таким образом, вы можете объективно оценить профессиональные навыки вашего претендента на должность. Те соискатели, которые действительно владеют необходимым опытом и знаниями сразу покажут себя. Те же, кто явно преувеличивал свой профессионализм, отсеются после первой же проверки на прочность.